2024년08월24일 39번
[물류경영] 도소매 물류에서 고객서비스수준과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 주문인도시간을 단축시키기 위해 재고를 충분히 보유하면 재고비용이 상승한다.
- ② 정시주문충족률을 높이기 위해 재고보유량을 높이면 재고비용이 상승한다.
- ③ 최소주문량을 낮출수록 운송비용이 감소하지만 고객만족도도 낮아진다.
- ④ 주문의 편의성을 높이기 위해서는 주문처리시스템, 고객정보시스템 등의 구축이 필요하다.
- 사후서비스수준을 높이기 위해서는 주문처리현황정보, 서비스센터, 고객센터 등을 갖추어야 한다.
(정답률: 알수없음)
문제 해설
연도별
진행 상황
0 오답
0 정답